Métrologie et qualité
Les problèmes de certification qualité, dans le domaine de la métrologie
L'un des points délicats de l'assurance de la qualité en métrologie est le choix de
la traçabilité de la chaîne d'étalonnage, autrement dit, du raccordement du moyen de
mesure à la chaîne d'étalonnage nationale).
Le système national d'étalonnage mis en place pour assurer le raccordement des
références et des instruments de mesure aux étalons nationaux est fondé sur des
laboratoires officiellement accrédités par le COFRAC-Section Étalonnage.
Notes :
- La notion de raccordement recouvre l'étalonnage ou la vérification ; bien souvent il y
a confusion entre les deux mots. Or, ils ne couvrent pas la même notion et en pratique il
est, le plus souvent, effectué une vérification.
- En pratique, le choix des modalités de raccordement est toujours délicat car la gamme des coûts induits est très étendue.
Rappels sur les normes qualités I.S.O. 9000
Dans le domaine de la gestion intégrale de la qualité, on distingue 5 normes ISO différentes :
- l'ISO-9000 n'est pas une norme au sens strict du terme; elle définit, en fait, un cadre général et donne les lignes directrices pour la sélection et l'utilisation des autres normes dont elle fournit une brève description ;
- l'ISO-9001 présente un modèle d'assurance-qualité en conception, développement, production, installation et prestations associées. Cette norme est la plus poussée des norme ISO-9000 et fournit un modèle total ;
- l'ISO-9002 régit la production, l'installation et les prestations associées ; cette certification est visée surtout par les entreprises qui ne développent pas de produits et de service à la clientèle ;
- l'ISO-9003 offre un modèle d'assurance-qualité en contrôle et essais finals ; cette certification fournit la preuve officielle que le contrôle final et les essais finals ont été correctement effectués ;
- l'ISO-9004 fournit aux entreprises des directives pour mettre en place un système de gestion de la qualité; cette norme correspond en fait à un manuel détaillé.
En résumé, trois normes contiennent des modèles d'application (9001, 9002 et 9003) tandis que les normes 9000 et 9004 servent plutôt de guide à l' application des trois autres normes. Elles offrent une bonne base pour se faire une idée de la gestion intégrale de la qualité.